某集裝箱貨運公司戰略咨詢案例

發布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數:1618

項目背景:

客戶為是某大型運輸集團旗下的集裝箱貨運公司,主要業務范圍為:承辦國際海上集裝箱運輸業務;經營國內沿海及長江中下游普通貨船(含集裝箱)運輸;承辦進出口貨物的國際運輸代理業務。客戶在如今物流和航海運輸相關行業的發展迅速,競爭激烈日益激烈的背景下,通過對市場的研究來提升自己的發展戰略,塑造持久競爭力。并且希望通過競爭戰略和發展戰略的提升明確自己作為一個海運公司的發展方向和作為集團總部第三方物流戰略組成部分的發展方向。

主要問題:

1.客戶作為海運公司的具體發展方向是什么?

2.客戶如何利用集團總部的優勢與主要競爭對手競爭?

3.客戶如何支持集團總部與對手在第三方物流領域競爭?

4.集團總部應在哪里有所變化,以幫助箱運公司提高競爭能力和實現遠景目標?

5.集團總部如何重組其組織結構來反映其戰略的變化?

解決方案:

世紀縱橫通過對客戶公司內部訪談,相關行業企事業走訪并定期舉行會議、中期報告會議、戰略討論會和組織架構討論會,在不同階段獲得了集團總部領導、箱運公司領導、分公司及各部門領導的寶貴意見,最后提出了有針對性的戰略規劃和運營建議。

首先對于集團總部策略,世紀縱橫項目組通過初步分析建議分兩步走,第一步就是積極發展海運和空運的承運能力,為第二步發展綜合物流服務積累客戶、技能和服務網點,并掌握關鍵的運輸通道。第二步是物流業務的發展階段,屆時第三方物流業務的成功開展將給傳統業務帶來更大的發展契機。

其次客戶公司為了達到支持集團總部分兩步發展物流的戰略目標,要執行如下的戰略規劃和管理改革:

在企業戰略方面:把握中國集裝箱運輸市場的盈利機會,結合集團總部物流服務能力,為客戶提供價值。

在人員組織方面:分離管理、計劃、控制和操作、執行的職能,形成基于業務運作流程的、與國際接軌的組織架構,達到企業利潤最大化的目標。

在業務流程方面:以市場為主導,以客戶為中心,完善和規范業務管理流程,提高客戶滿意度,更有效率地支持核心業務的發展。

在信息技術方面:在進一步集成和完善集裝箱運輸管理信息系統的基礎上,發展電子商務。

項目成果:

項目組最終提交了《管理診斷報告》、《集團總部戰略報告》、《公司業務戰略報告》、《業務流程優化建議》、《人力資源管理優化建議》、《信息系統建設建議》等報告,通過反復和不斷的溝通確認,客戶不僅認可了我們的方案,而且也極大的掃清了實施的障礙,取得了很好的效果。通過后期實施輔導,我們和客戶保持著密切的長期聯系,不斷提供跟蹤服務,成為了長期的戰略合作伙伴。

客戶評價:

我們集團的業務很龐雜,世紀縱橫的顧問們能在短期內對我們的集團戰略、公司戰略、組織結構調整進行了卓有成效的診斷,并提出了系統的解決方案,為我們集團的進一步發展奠定了堅實的基礎。

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